Problemas abordados

Efetividade

Evidências Mistas

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Evidências Mistas

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Descrição

O uso de “etiquetas de vigilância eletrônica” (“electronic article surveillance tags”, ou EAS, na sigla em inglês) é uma das medidas de segurança mais comumente utilizadas por varejistas para evitar roubo de produtos e mercadorias embaladas e podem ser de diferentes tipos. Estas etiquetas podem ser grandes, plásticas, fixadas às roupas ou podem ser pequenas tiras magnéticas com códigos de barra fixados aos produtos.

Os sistemas EAS geralmente operam com três componentes: a etiqueta eletrônica, os portões detectores (normalmente localizados nas saídas das lojas) e uma unidade de controle. As etiquetas soam um alarme se passarem pelos portões do detector sem serem removidas ou desativadas. Outro tipo de etiqueta é o de corante de tintas. Esses modelos não são eletrônicos e são tipicamente feitos de plástico e aplicados em roupas. Contêm frascos de tinta que são liberados se a etiqueta for removida à força ou adulterada.

País onde foi aplicado
  • Estados Unidos
  • Reino Unido
Evidências

Uma revisão sistemática identificou oito avaliações sobre a efetividade do uso de etiquetas em estabelecimentos de varejo. Destes estudos, cinco mostraram reduções no roubo, outro não mostrou nenhum efeito e dois mostraram aumento nos roubos após a implementação das etiquetas. Porém, três destes estudos fizeram comparações considerando diferentes tipos de etiquetas e não compararam a eficácia da intervenção na ausência delas ou combinada a outra medida de segurança [1].

Há evidências tanto de que a etiquetagem aumenta quanto diminui os roubos em estabelecimentos comerciais (lojas de varejo), mas em geral não pode-se dizer que as etiquetas têm um efeito estatisticamente significativo sobre os roubos. Naqueles estudos onde houve aumento do roubo, observou-se que a fixação das etiquetas foi seguida da remoção de outra medida de prevenção existente, como, por exemplo, etiquetas plásticas maiores de EAS que foram substituídas por etiquetas menores, menos visíveis e mais fáceis de serem removidas.

É possível que o aparente aumento do número de roubos possa ser parcialmente explicado pela eficácia das etiquetas anteriores, mais visíveis. De forma geral, as evidências sugerem que etiquetas maiores possuem um desempenho melhor que as menores.

Bibliografia

[1] Sidebottom, A., Thornton, A., Tompson, L., Belur, J., Tilley, N. Bowers, K. (2017). A systematic review of tagging as a method to reduce theft in retail environments (What Works Crime Reduction Systematic Review Series). London, England. https://whatworks.college.police.uk/Research/Systematic_Review_Series/P…

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