Es un programa policial que consiste en un contacto informal entre los agentes de policía y los residentes a través de visitas a los hogares, negocios, calles y estacionamientos.

Se abordan temas como la delincuencia, el miedo al delito, la percepción de la seguridad y la percepción de la policía. Las preguntas se contextualizan en una breve presentación de los agentes de policía a los residentes, en la cual se manifiesta su interés por conocer mejor la zona e ientificar los principales problemas percibidos por los residentes.

Durante el período de intervención, los policías asignados al enfoque informal fueron liberados de atender las llamadas de emergencia.