É uma intervenção que articula duas estratégias policiais de pontos quentes em áreas residenciais com altos índices criminais: a abordagem de resolução do problema e a patrulha direcionada. O objetivo é melhorar a percepção civil da atuação da polícia e estimular a prática policial de procedimento justo.

A abordagem de resolução de problemas consiste em quatro componentes:
1) identificação e seleção do problema;
2) análise e compreensão do problema;
3) intervenção voltada ao problema;
4) avaliação do impacto do problema.

Os policiais devem desenvolver estratégias de intervenção em colaboração com as partes interessadas da comunidade e engajar em atividades, como visitas domiciliares, aplicação de questionários, observação das áreas com alto índice de violência (presencialmente ou por videomonitoramento) e entrevistas com comerciantes e moradores.

Já a patrulha direcionada envolve o aumento de horas designadas para áreas consideradas perigosas nos períodos de maior atividade criminal. Os policiais são instruídos a ficarem visíveis durante as patrulhas e gravar todas as interações e atividades, como patrulha a pé, preenchimento de relatórios e engajamento com moradores locais.