Problemas abordados

Efectividad

Evidencias mixtas

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Evidencias mixtas

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Descripción

Las etiquetas de vigilancia electrónica (“electronic article surveillance tags”, o EAS, por sus siglas en inglés) son una de las medidas de seguridad comúnmente utilizadas por los minoristas para evitar el robo de productos y bienes envasados y pueden ser de diferentes tipos: grandes, plásticas, aseguradas a la ropa o pequeñas tiras magnéticas con códigos de barras adjuntos a los productos.

Los sistemas EAS generalmente operan con tres componentes: la etiqueta electrónica, las puertas de los detectores (generalmente ubicadas en las salidas de las tiendas) y una unidad de control. Las etiquetas activan una alarma si pasan a través de las puertas del detector sin ser eliminadas o deshabilitadas.

Otros tipos de etiquetas son los de tinta de color, que no son electrónicos y suelen estar hechos de plástico y aplicarse en la ropa. Contienen recipientes con tinta que se libera si la etiqueta se elimina o se adultera.

País donde fue aplicado
  • Estados Unidos
  • Reino Unido
Evidencias

Una revisión sistemática identificó ocho evaluaciones sobre la efectividad del etiquetado en los establecimientos de comercio minorista. De estos estudios, cinco mostraron reducciones en el robo, otro mostró no tener efecto y dos mostraron un aumento en los robos después de la implementación de las etiquetas. Además, tres de estos estudios realizaron comparaciones entre diferentes tipos de etiquetas y no compararon la efectividad de la intervencion con la ausencia de ella u otra medida de seguridad [1].

Existen evidencias tanto de que el etiquetado aumenta como de que disminuye el robo en establecimientos comerciales (tiendas minoristas), pero en general no se puede afirmar que las etiquetas tengan un efecto estadísticamente significativo sobre el robo. En aquellos estudios en los que se se encontró un aumento del robo, se observó que el mal resultado de la intervencion de etiquetas se produjo al eliminar otra medida de prevención existente, como las etiquetas de plástico, que se reemplazaron por etiquetas más pequeñas, menos visibles y más fáciles de ser eliminadas.

Es posible que el aumento aparente del número de robos pueda explicarse parcialmente por la efectividad de las etiquetas anteriores, más visibles.

En general, la evidencia sugiere que las etiquetas implementadas sean grandes, ya que tienen un mejor resultado de prevención que las pequeñas

Bibliografía

[1] Sidebottom, A., Thornton, A., Tompson, L., Belur, J., Tilley, N. & Bowers, K. (2017). A systematic review of tagging as a method to reduce theft in retail environments (What Works Crime Reduction Systematic Review Series). London, England. https://whatworks.college.police.uk/Research/Systematic_Review_Series/P…

Fuentes de Información

Casos evaluados

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