Cliente Misterioso para Reduzir a Venda de Álcool para Crianças e Adolescentes
Problemas abordados
Efetividade

Efetivo

.

.

.

.

.

Efetivo

Quer saber mais sobre esta classificação? Consulte o nosso manual metodológico.

Onde o programa é aplicado
País onde foi implementado
Descrição

É uma intervenção de estímulo à checagem dos documentos de identificação de clientes adolescentes por parte de funcionários de estabelecimentos de venda de bebida alcoólica. O objetivo é aprimorar o controle de normas para restringir a venda de bebidas alcoólicas e prevenir o consumo entre os adolescentes.

A intervenção consiste em enviar jovens maiores de idade para comprar bebidas alcoólicas nos estabelecimentos e verificar a aplicabilidade da política de controle de documentos pelos comerciantes.

Após a tentativa de compra, o jovem comenta aos funcionários sobre o comportamento adotado e dá instruções sobre a conduta correta, bem como informa aos vendedores sobre as sanções aplicáveis aos estabelecimentos que vendem álcool ilegalmente.

Avaliações de impacto

Estudos de avaliação de impacto identificaram resultados mistos sobre a eficácia do programa na identificação de menores de idade que tentaram comprar bebidas alcoólicas. Um deles mostrou um aumento estatisticamente significativo nas taxas de verificação de idade dos compradores de bebidas [1], enquanto que um segundo estudo não encontrou aumentos significativos nestas taxas. Globalmente, os resultados sugerem que a intervenção influenciou as taxas de verificação e identificação [2].

Referência bibliográfica

[1] Krevor, B. S., Grube, J. & DeJong, W. (2017). Mystery Shop Programs to Reduce Underage Alcohol Sales. https://www.ojp.gov/pdffiles1/ojjdp/grants/251090.pdf

[2] Grube, J. W., DeJong, W., DeJong, M., Lipperman-Kreda, S. & Krevor, B. S. (2018). Effects of a responsible retailing mystery shop intervention on age verification by servers and clerks in alcohol outlets: A cluster randomised cross-over trial. Drug and Alcohol Review, 37(6), 774–781. https://doi.org/10.1111/dar.12839

Fonte da Informação