É um programa policial que consiste no contato informal de policiais com os residentes, por meio de visitas domiciliares, em estabelecimentos comerciais, nas ruas e nos estacionamentos.

São abordados temas sobre a criminalidade, o medo do crime, a percepção de segurança e a percepção da polícia. As perguntas são contextualizadas em uma breve apresentação dos policiais aos residentes, manifestando interesse em conhecer melhor a área e identificar quais eram os principais problemas percebidos pelos moradores da região.

No período da intervenção, os policiais designados para a abordagem informal foram liberados de atender chamadas de emergência.