O conceito de "Procedimento Justo" ("Procedural Justice", em inglês), por vezes traduzido como "Justiça Procedimental", busca ressaltar a relevância da qualidade do tratamento despendido pelos servidores públicos em geral, e em especial por aqueles que detém autoridade para uso da força.

Para que a polícia possa ter efetividade no controle do crime e na manutenção da ordem é necessária a cooperação voluntária do público em geral. Pesquisas têm mostrado que os cidadãos são mais propensos a cooperar com a polícia e a obedecer à lei quando percebem a polícia como legítima.

Assim, o conceito de procedimento justo ressalta a importância das relações desenvolvidas entre cidadãos e autoridades para a melhoria da percepção da legitimidade das instituições e é posto em prática na forma como a polícia trata os cidadãos e na maior equidade das decisões tomadas, buscando impactar a forma como os cidadãos percebem o tratamento da polícia durante os processos decisórios.

Mais especificamente, o procedimento justo está baseado em quatro componentes principais:
1) participação do cidadão nos processos e procedimentos antes da tomada de decisão pela autoridade envolvida (voz cidadã);
2) percepção da neutralidade da autoridade ao tomar a decisão ;
3) demonstração de dignidade e respeito com os cidadãos durante toda a interação;
4) comunicação das razões das decisões e transmissão de confiança na capacidade das instituições públicas para resolver os problemas.